这周开始，企业陆续进入日常运转，疫情如潮水般逐渐退去。回望过去的几个月，朗盛的员工们不仅克服困难，保证了工厂的正常生产，而且维护并拓展业务，成功卡位市场先机。
今天，小编与您分享朗盛莱茵化学业务部如何凭借紧密的团队协作，与总部建立快速决策机制，以及通过技术部门的线上支持，应对疫情期间的挑战。
快速响应 从研发到生产交付
疫情期间，朗盛莱茵化学业务部供应商的仓库位于上海，原材料无法及时运输，计划在今年向全球市场生产推出的新产品也即将受到影响。为解决燃眉之急，莱茵化学业务部的同事与多部门紧密合作，快速行动起来。
采购部首先找到性能指标相似的原材料，实验室的同事立即进行材料分析和产品应用性能测试；同时，物流部的同事积极地制定物流计划，健康安全环境质量部测试材料安全指标等。经过青岛工厂和实验室的多番努力，莱茵化学业务部在充分保证产品质量的前提下，及时解决了原定原材料短缺的难题，保证了生产如期进行，也保证了客户订单的交付以及新产品的及时推出。
值得一提的是，由于工厂生产使用进口原材料，按照防疫政策，工厂员工被当地政府划归为疫情重点人群，需要定点定时核酸检测。相关部门同事积极地与当地政府有关部门沟通，为工厂和员工争取了“精准管理”和“上门检测”，即只把接触物料的人员纳入重点人群，同时，政府安排医护团队定时到达工厂上门检测，在有效配合政府政策的前提下，保证了工厂的运转与员工的正常生活。
“特殊时期，每一个环节都显得特别重要，各个部门的同事都付出了多倍努力。采购、物流、销售、生产、研发、健康安全环境质量部等部门，看似可能没关联，但是只有保证每一个环节没有问题，才能确保生产和交付。”朗盛莱茵化学（青岛）有限公司总经理方宗贤说道。
团队协作 解决物流难题
三月下旬开始，各地物流受疫情影响管控趋严。朗盛莱茵化学业务部在客户订单交付的运输方面，也面临较多的不确定性。
面对物流难题，莱茵化学业务部联合公司内部多个部门与客户、合作伙伴一起摸索着逐一解决。销售和物流同事始终保持和客户的紧密沟通，准备相关资料和工作。起初，任何一方都没有相关的处理经验，所以整个过程需要跨部门多轮沟通。特别是遇到一个客户在一个地区可能有几个分厂，物流的同事根据地方不同的要求，准备多套不同的文件，不仅在发货前需要做许多准备工作，运输中更要及时跟进并处理突发情况。
及时解决问题 保持业务运转
为了及时应对业务挑战，朗盛莱茵化学业务部的沟通始终保持高频状态。不止于以往日常的邮件沟通，朗盛莱茵化学业务部亚太区负责人张磊建议亚太团队与德国总部保持比平时频率更高、时长灵活的高效会议，共同讨论采购、销售与市场信息，快速地在这段特殊的时期做出决策。通过建立高效的沟通机制，莱茵化学及时处理了多个特殊情况。
与此同时，莱茵化学业务部也密切配合客户工作时间、沟通方式的调整，积极应对更多更灵活的需求。很多客户居家办公，甚至被封在工厂内，这导致工作时间和方式的不确定性。克服这些困难，及时解决客户需求，成为莱茵化学保持和拓展业务的关键。
“疫情虽然给我们的工作带来了挑战，但是也促使我们使用更快更灵活的思维方式去应对。正是得益于这种一体化、灵活高效的工作方式，莱茵化学才能在保障生产供应的同时维护和开拓本土客户。” 朗盛莱茵化学业务部中国销售负责人Kevin Wei说。
特殊时期的业务顺利进行，离不开每一位朗盛人的付出。疫情不会影响朗盛奔赴未来的脚步，朗盛还将全员加速行动，为化工行业注入非凡活力。