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高端家具建材品牌抱团出击 消费群有望获得一站式服务

2017-11-08 21:1411040米春艳《南方都市报》

  提起高端家具,在上海,人们会第一时间联想到剪刀石头布家居的帝幔进口家具奢品馆。但是在广州,由于专业卖场比较分散,且不像北京、上海那样对低端、中高端和高端进口建材家居产品做了明确市场细分,不仅大大提高了消费者的采购难度和时间成本,而且导致中高端家居建材市场乱象丛生。针对高端家居建材市场的这一固有痛点,不久前广州八大高端家居建材代理商携旗下过百高端品牌,成立了广州首个顶级品牌联盟———TOPBRANDS。

  据了解,新成立的TOPBRANDS,发起单位包括景泓环境科技、EHhome欧洲之家、瑞德雅卫浴、佳豪家居、窗锦居、LULU’S生活、亚帝国际和恒隆进口厨房电器,覆盖的品类包括环境科技、地面材料、墙面材料、卫浴、定制家具、成品家具、户外家具、家电和软装等。随着联盟成员的增加,未来TOPBRANDS所包含的品类将会更加丰富,并能给高端消费群体提供真正的一站式服务。

  据TOPBRANDS的发起人袁洁介绍,广州八家高端家居建材代理商之所以要携手打造一个顶级品牌联盟,主要是基于以下几个方面的原因:首先,由于广州没有专门的高端卖场,高端产品市场比较分散,对于消费者而言,往往需要一家一家地去淘,时间成本高,品质与服务也难以保证;

  其次,由于很多销售方并不是一级代理或厂家直营,价格高得离谱,甚至出现300万一套的橱柜、5万元一平方米的瓷砖、8888元一平方米的地板等天价产品;再次,部分商家更多关注自身的商业利益,而不是在专业上精耕细作,对终端客户的诚信与服务的专业性方面明显不足;

  此外,由于家居建材类产品属于低频次、冷关注度类产品,专业性很高,信息不对称给以次充好、隐瞒产品真实产地的不良商家创造了机会。如此一来,高端客户和设计师想找一流的高性价产品,常常是求之不得;高品质的品牌在寻觅精准客户的过程中,由于市场信息不对称,同样是屡费周折。

  为了进一步强化品质和提升服务,TOPBRANDS要求所有的联盟成员,必须获得高品质家装产品厂家直接合法经销授权,必须提供《诚信承诺书》,保证性价比的真实性,可提供海关报关单据或出厂证明等原产地证明,拥有经营中的实体店或展厅,承诺给予组织客户以优于市场价格的让利折扣。与此同时,为了强化联盟产品的高性价比,TOPBRANDS还要求联盟的成员必须是行业内高品质品牌的区域一级经销商或直接厂家,对价格和服务拥有绝对话语权。

  记者还了解到,通过TOPBRANDS购买高端家居建材类产品,不仅可以获得成员单位提供的一站式服务,而且针对广州高端市场,TOPBRANDS还将发挥全品类和高品质的优势,为设计师提供设计元素及设计灵感,为终端客户提供专业意见。组织内成员单位的产品,可根据设计师和客户的具体需求,灵活选配,并提供更优于市场的折扣。此外,服务的全过程都将有专人负责跟进,为设计师和客户省时省心省预算。

  TOPBRANDS成员

  1、LULU’S生活馆

  高端进口家具代理商,旗下品牌:英国手工沙发品牌tetrad、美国·环球采购饰品系列、法国VILL A FRANCAISE手工家具、美国AMBELLA大庄园美式复古家具、马来西亚甜梦床垫等。

  2、EHhome欧洲之家

  专注国际高端瓷砖的进口与销售,旗下品牌包括意大利的TAGINA、TREND、SERENISSIMA、VAENTINO、LITOKOL辅料、迈格丽大板;西班牙的DUNE和VENIS;以及澳大利亚的EVER STO NE,等等。

  3、佳豪家居

  是一家专业的进口订制家居品牌经销商,主营中高端包括顶级的意大利定制家居品牌,其中包括Binova、BVA、Miton、GF、Arredo3五大意大利原装进口品牌和一个自主研发设计品牌睿其诺,产品覆盖橱柜、衣柜、衣帽间、厅柜、浴室柜等等收纳类订制产品。

  4、亚帝家具

  一家集设计、研发、生产、销售、服务为一体的大型户外家具品牌商,公司同年创立的Artie(亚帝)品牌是国内外户外家具市场知名品牌,远销全球近100个国家和地区,在欧洲、北美、中东拥有庞大的客户群体。

  5、窗锦居

  旗下代理多种进口软装材料品牌。包括英国的Sanderson、Zoffany、Morris&Co、Harlequin(哈乐昆)、Scion、Cole&Son品牌、Lewis&Wood、Anthology(安杰鲁)、Zinc、Villa Nova等。

  6、恒隆进口厨房电器

  旗下品牌:八廓德国Liebherr,瑞典Liebherr、意大利ARISTON、美国Mabe、英国AGATC、英国Redfyre、意大利爱瑞卡、意大利Fhiaba等。品类涵盖洗衣机、厨电、冰箱、冷柜、红酒柜等。

  7、瑞德雅

  高端别墅卫浴定制专家,旗下品牌:德国汉斯格雅、杜拉维特、卡德维;美国卡帝乐的SPA水疗设备;定制桑拿房;德国君格的污水提升泵等。

  8、景泓环境科技

  旗下有中央空调系统大金、三菱电机、美国古德曼、富士通、松下等;美国GE水处理产品和日本ENAGIC还原水机;德国欧文托普地暖系统和德国欧文托普顶级恒温节能方案;瑞典奥斯博格新风系统和湿腾除湿、净化新风系统。

  记者观察

  高端家居建材商家缘何集体告别“高冷”?

  在广州,真正的高端的家居建材品牌过往都是比较“高冷”的。这种“高冷”表现在很少做广告,极少打折促销,也不爱进驻一般的家居卖场。它们喜欢把门店开在富人扎堆的珠江新城写字楼下或者高端购物中心,又或者开在设计师爱光顾的马会家居或者黄村奥体中心的高德汇。

  至于价格,套用曾经一位家居媒体人的话———洋品牌的价格,必须要吊高了来卖!但是,伴随着TOPBRANDS的成立,高端家居建材不仅第一次摆出了如此亲民的姿态,而且开始强调性价比,这背后到底发生了什么?

  虽然高端家居建材市场的消费主流,依然是设计师导向的,但是随着消费者审美的提高以及对家居建材类产品认知的加深,家装决策的参与度变高。对于高端家居建材品牌商家而言,不仅要专注设计师渠道,而且要强化与消费者的沟通。

  与此同时,整体家居模式已经势不可挡。当下的高端消费者,对于家居的需求已经不再是简单的产品拼凑,转而开始追求个性和风格。当国内家居市场都在马不停蹄地向“互联网家装套餐”、“个性化定制”等新型消费趋势迈进时,众多仅专注单一领域的高端品牌多少有了些危机感,与其坐以待毙慢慢被别人抢占先机分掉市场,不如变被动为主动团结起来,充分利用自身的品牌和品质优势,在为国内消费者提供更加便利、体贴,以及一站式的服务的同时,联手烘托整体影响力。

  再加上,目前高端整装市场几乎是一片空白,为TOPBRANDS这样的多品类联盟提供了广袤的市场空间。

  此外,从消费者消费行为的转型来看,在家居建材的消费上,人们正变得更加理性,同时也更加注重性价比。另外,随着市场规模的扩大,再加上很多进口家居建材品牌缩减了中间流通环节,因此很多进口家居建材产品与同等品质的国产品牌相比,价格并不会高出很多,相比早年,更有强调“性价比”的资本。


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