固克漆：提升服务品质实现品牌升级

目前国内市场呈现诸侯纷争、多品牌抢占市场的局面。面对逐渐增加的发展压力，固克审时度势，积极调整经营战略，率先把“服务”摆到核心位置之一。在做强做大产品的同时，固克始终坚持精益求精、专业服务，为客户提供最优质的服务。

作为涂料行业的领跑者，固克深谙，作为“半成品”的涂料，服务显得至关重要，甚至关系到企业经营的命脉。在巨大的市场面前，固克以先进的技术和多元化的产品满足市场需求，让众多新老客户在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面有更大选择，从而提供以客户为核心的服务。

以一体化施工服务为例，固克不仅为客户提供专业的施工队伍，还时常通过与客户耐心交流，解决工程在施工过程中遇到的技术难题，心系客户，为客户提供增值服务。强大的施工队伍和一体化服务，赢得了众多客户的信赖，这也是固克在激烈的竞争环境下仍然保持优势的主要原因。

为了更好地服务于客户，为客户提供更优质更完善的服务平台，固克首先从内部加强教育和培训，提升员工的服务意识，加大服务密度，统一服务标准，增强客户服务意识，进一步提高固克的服务能力；通过跟客户多沟通、多交流感情，更细致入微地满足客户的具体需求，从而搭建专业一体化服务体系，提高固克整体的服务质量水平。

这不仅有利于增加产品的附加值，而且对于提高固克品牌知名度发挥着重要作用。

长远来看，未来固克将要面对更为激烈的竞争。因此，固克努力将服务转化为生产力，从客户需求出发，最大化地满足客户的需求，用服务品牌打造企业核心竞争力。

随着日益加剧的市场竞争，服务成为产品吸引客户的重要因素。因此，固克在各方面深入“看不见”的区域，从市场趋势研究、产品研发到服务创新，致力为客户提供一站式服务，增加客户的利益，最终实现品牌的完美升级。（蓝惠珊）